Gostei, já é pela 2a. vez que visito este hotel. Precisa melhorar muito a parte de gastronomia.
Deixou muito a desejar. Os atendentes são atenciosos, principalmente os do restaurantes e da parte da piscina. Os da recepção, principalmentes as moças deveriam ser mais cordiais, extremamente "secas" nem pareceiam os simpaticos bahianos que tanto falamos....é uma pena. Os recepcionistas não sabem dar informações ou quando dão o fazem erroneamente. Precisam ter um pouquinho mais de atenção. Não foram grandes falhas, mas poderiam ser mais atenciosos com os hospedes. Dá a impressão que estão infelizes e/ou descontentes com o trabalhos deles. Acho que precisam fazer uma reciclagem ou cursos de como atender (muitas vezes ficavam sentados, nem se levantavam para falar com o hospede que perguntava alguma coisa ou nem quase te olhavam para responder) isso sem falar de uma deles uma baixinha morena que estava sempre de cara feia e mal dava atenção quando estava no telefone. Precisei voltar depois pois não tive atenção dela...são pequenas coisas que podem facilmente serem corriginas com reciclagem, palestras,etc. Não precisa trocar pessoal e sim conversar com eles e ver o que poderia melhorar eles mais que ninguém será um grande feedback. Sei disso pois sou empresaria e trabalho com publico.

Lamento não que a minha permanencia em Ilhéus foi muito curta, (feira de informática), da próxima vez irei fazer turismo e, é lógico, me hospedarei nesse lindo hotel...

Penso que pode haver mais interação com os hóspedes, como fica longe do centro, ficamos perdidos, não há sugestões para quem vai por conta própria, apenas pela CVC.
Ficamos isolados eu e meu marido. Não gostei nesse aspecto. Quem nos deu dicas, acolheu e interagiu como se fóssemos pessoas foi o pessoal da Barraca Soro Caseiro.
Pelo hotel ficamos sem informações.

muito bom o lugar e o atendimento,

Gostaria de Parabeniza-los pelo bom atendimento por parate de toda equipe do Hotel Aldeia da Praia.

Atenciosamente,
Renan R. Santana